退換貨政策

Kirababy 退貨及退款

由於我們大部分產品以專人特別由日本直送到港 , 所以我們只接受以下情況下安排退貨:

1) 產品的品質出現問題 客戶可以將有問題的產品先拍照並發圖片至 info@kirababymarket.com , 並列明訂單號 ,本公司會於24小時內回覆跟進 , 並安排速遞上門收取有問題的產品

我們收到你退回的產品後會進行檢驗 , 並需符合退回產品要求(詳細見下面” 退回產品要求”) , 客戶可選擇換貨 , 退款 , 或選購其他產品, , 我們會根據實際情況跟客戶商討.

2) 換尺碼

客人需自行將產品退回給我們 , 換尺碼的產品所產生的運費由買方承擔

我們收到你退回的產品後會進行檢驗 , 並需符合退回產品要求(詳細見下面” 退回產品要求”) 我們會於收到退回產品後3天內安排換碼 , 如需向日本公司訂購 , 本公司將會另行通知. ** 平郵投寄風險買家需自負，建議使用掛號或速遞服務

** 請註明訂單號.

退回產品要求:

所有產品在退貨時(無論是產品品質或尺碼問題) 均需符合下列狀態, 否則kirababy 有權不接納退貨 , 換貨或退款

1) 沒有使用過 , 不影響二次銷售

2) 產品完好無缺 , 原包裝材料

3) 保留產品標籤 (請勿剪牌 )

** 所有退貨或換碼 , 客戶需要在收取貨品後7天內提出 , 愈時恕不受理

**一張訂單只為您提供一次退貨或換碼服務。

** 特殊商品 (如贈品、特價商品及標注不設退換的商品)，非質量問題不予退換。

**含有免費贈品的訂單，整單退貨或退貨時實際支付的商品金額低於免費領取贈品的金額時，需要將贈品一併退回，否則我們將按比例扣除贈品金額

退款

* 退款只限產品出現品質問題 , 換尺碼恕不接受退款. *退款將於收貨當天計算，一般需時三個工作天。 感謝你對Kirababy的支持，上述規則最終解釋權歸Kirababy所有。 如有疑問請致電kirababy 客戶服務熱線：852- 98643916 我們將竭誠為你服務。